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FAQ

Questions frequentes sur ElMajdSchool

Tout ce que vous devez savoir sur le logiciel, les inscriptions, les paiements, l'application mobile, la securite des donnees et les tarifs.

General

ElMajdSchool est un logiciel de gestion scolaire concu specifiquement pour les ecoles de langue arabe gerees par des mosquees, des associations educatives et des centres de formation communautaires. Il couvre les inscriptions, le suivi des paiements, l'emploi du temps, les presences, la messagerie et les evaluations, avec un tableau de bord web pour l'ecole et une application mobile gratuite pour les familles.

ElMajdSchool s'adresse aux responsables et directeurs d'ecoles de langue arabe, aux mosquees qui organisent des cours, aux associations educatives et aux centres de formation communautaires. L'outil est concu pour etre simple d'utilisation, meme pour des benevoles sans competence technique.

Oui. ElMajdSchool a ete concu en prenant en compte les realites des ecoles qui ne fonctionnent que le samedi et le dimanche. L'emploi du temps, la gestion des presences et la communication sont entierement adaptes a ce fonctionnement.

Non. L'interface a ete concue pour etre intuitive et simple d'utilisation. Un benevole qui decouvre l'outil peut commencer a l'utiliser immediatement, sans formation prealable. L'outil guide l'utilisateur etape par etape.

Oui. ElMajdSchool est un logiciel multi-etablissement. Si votre association gere plusieurs ecoles, chaque ecole dispose de son propre espace independant avec ses propres donnees, classes et enseignants. La gestion est totalement separee entre les etablissements.

Apres votre demande d'acces, nous configurons votre espace etablissement sous 48h. Vous pouvez ensuite commencer a ajouter vos classes, enseignants et eleves. L'application mobile est disponible pour les familles des que l'ecole est configuree.

Inscriptions

Les parents soumettent une demande d'inscription directement depuis l'application mobile. L'ecole recoit une notification, examine la demande, la valide et affecte l'eleve a une classe. Le parent suit l'avancement de l'inscription en temps reel depuis son telephone.

Oui. ElMajdSchool dispose d'un workflow dedie pour les formations adultes. Les apprenants adultes peuvent s'inscrire eux-memes, et l'ecole gere les inscriptions adultes avec le meme outil que les inscriptions enfants.

Oui. Les parents peuvent reinscire leurs enfants pour l'annee suivante en un seul clic depuis l'application mobile. Les informations de l'enfant sont pre-remplies, ce qui simplifie considerablement le processus de reinscription.

Oui. L'inscription se fait entierement depuis l'application mobile gratuite. Le parent choisit le niveau, renseigne les informations de l'enfant et valide la demande. Aucun formulaire papier n'est necessaire.

L'ecole dispose d'un tableau de bord complet avec le statut de chaque demande : en attente, acceptee ou refusee. Les directeurs peuvent filtrer, trier et traiter les demandes efficacement.

Paiements

Oui. ElMajdSchool permet d'enregistrer des paiements partiels en especes, par virement bancaire ou par cheque. Chaque versement est trace avec la date, le montant et le mode de paiement. Le solde restant est calcule automatiquement.

ElMajdSchool prend en charge plusieurs types de remises : remise fratrie (automatique lorsque plusieurs enfants d'une meme famille sont inscrits), remise pour cas sociaux, et remise personnalisee. Les remises sont configurees par l'ecole et appliquees automatiquement.

Oui. ElMajdSchool detecte automatiquement les paiements en retard et envoie des alertes a l'ecole. Le tableau de bord affiche clairement les familles avec un solde impaye, permettant un suivi proactif.

Oui. ElMajdSchool genere automatiquement un reçu PDF a chaque versement enregistre (especes, virement, plateforme tierce). Le reçu indique le montant, la date, le mode de paiement et l'annee scolaire. Il est accessible aux parents depuis l'app mobile et archive cote ecole pour la comptabilite.

Application mobile

Oui, l'application mobile est 100% gratuite pour les parents et les apprenants. C'est l'ecole qui s'abonne a ElMajdSchool. Les familles n'ont absolument rien a payer pour telecharger et utiliser l'application.

Les parents peuvent inscrire leurs enfants, suivre l'etat des inscriptions et des paiements, consulter l'emploi du temps, recevoir des notifications en temps reel (absences, messages, vacances, activites) et communiquer avec l'ecole via la messagerie integree.

L'application est disponible sur iOS (iPhone, iPad) et Android (smartphones et tablettes). Elle est optimisee pour les smartphones et fonctionne avec les versions recentes des deux systemes d'exploitation.

Oui. Les parents recoivent des notifications push en temps reel directement sur leur telephone : absences signalees par l'enseignant, messages de l'ecole, changements d'horaires, annonces de vacances et activites speciales.

Oui. L'interface de l'application est entierement en francais. Elle est concue pour les familles des ecoles de langue arabe en France, avec une prise en main simple et intuitive pour tous les parents.

Securite & donnees

Toutes les donnees sont hebergees en Europe (region europe-west1, Belgique) sur l'infrastructure Google Firebase. Aucune donnee n'est stockee en dehors de l'Union Europeenne. Google Firebase garantit une disponibilite et une securite de niveau professionnel.

Oui. ElMajdSchool est conforme au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD). Les donnees des eleves, y compris celles des mineurs, sont protegees conformement a la reglementation europeenne. Une politique de confidentialite detaillee est accessible depuis l'application et le site web.

Oui. ElMajdSchool utilise une architecture multi-tenant avec isolation stricte des donnees. Chaque ecole ne peut acceder qu'a ses propres donnees. Il est techniquement impossible pour une ecole de voir ou de modifier les donnees d'une autre ecole.

Oui. Les familles peuvent exercer leurs droits d'acces, de rectification, de suppression et de portabilite directement depuis l'application mobile. Les demandes de suppression sont traitees conformement a la reglementation en vigueur.

Non. ElMajdSchool n'utilise aucun cookie publicitaire ni aucun outil de suivi marketing. Seuls des cookies techniques strictement necessaires au fonctionnement du service sont utilises.

Tarifs & mise en place

Les tarifs sont adaptes aux realites des associations et ecoles de quartier. Contactez-nous pour recevoir un devis personnalise adapte a la taille de votre structure. L'application mobile est gratuite pour toutes les familles.

Non. ElMajdSchool ne requiert pas d'engagement longue duree. Vous pouvez utiliser le service aussi longtemps que vous le souhaitez, sans engagement contraignant.

Non. Le tarif inclut l'ensemble des fonctionnalites : tableau de bord web, application mobile pour les familles, mises a jour, support et hebergement securise des donnees. Aucun frais supplementaire n'est a prevoir.

Oui. ElMajdSchool a ete concu pour les ecoles gerees par des associations et des mosquees. Les tarifs tiennent compte des realites budgetaires du monde associatif et des petites structures educatives.

Remplissez le formulaire de demande d'acces sur notre site. Nous vous recontactons sous 48h pour configurer votre espace etablissement et vous accompagner dans vos premiers pas.

Vous avez d'autres questions ?

Contactez-nous directement. Nous repondons sous 48h a toutes vos questions sur le logiciel, les tarifs ou la mise en place.